ポイントおよびクーポンは、定期プランの次回のお支払いに適応することができます。消費税、送料、決済手数料は割引対象外です。 クーポンごとに有効期限、最低購入価格が定まっており、一度のお買い物で利用できるクーポンは1枚までです。

1. 「編集」ページの「ポイント利用予約」/「クーポンを使用」項目の入力欄に使用するポイント数、およびクーポンコードを入力してください。

   

   
   
2. 次回の定期受注に割引が適応されます。
   基本情報の「ポイント利用」「クーポン利用」欄で次回受注分の状態が反映されていることを確認してください。
   ※出荷済み、注文確定済みの回には割引が適応されませんのでご注意ください。

   

クーポンの使用を止める場合、または別のクーポンコードを使用する場合は一度クーポンを外し、新しいクーポンコードを入力してください。
通常、クーポンを使用した回の次の受注が作成されるとクーポンは自動で外れます。

配送サイクルを変更することができます。

1. 「配送サイクル＞何日おきに配送」項目をプルダウンし、ご希望の配送間隔をご指定のうえ「保存」ボタンを押してください。
   「配送サイクル：間隔で指定」という項目は変更不要です。
   

   

次回のお届け日を変更することができます。

1. 「次回配送予定日」をプルダウンし、ご希望のお届け日をご指定のうえ「保存」ボタンを押してください。
   

   

1. 「定期管理＞定期詳細」へ進むと「お届け予定日カレンダー」が表示されます。
   

   

2. カレンダー上で次回お届け予定日と変更締切日を確認できます。「変更はこちら」から内容の変更が可能です。
   

次回のお届けをスキップすることができます。次回配送予定日のみをスキップし、定期の回数はスキップされません。
配送のスキップを行うと、次回の配送が完了するまで再度スキップを実行することはできません。

※すでに確定し出荷処理にはいった受注はスキップできませんので、ご了承ください。

「定期詳細＞商品情報」から、定期お届けに同梱する商品を追加することができます。
一部商品は定期プラン有効会員様限定で、割引価格で購入していただくことができます。

1. 「商品情報」ページには、追加できる商品の一覧が追加できる商品一覧が表示されています。追加したい商品を選んで「追加する」ボタンを押してください。
   

   

2. 商品に間違いがなければ、赤枠部分の該当する方をチェックしてください。
   1回のみのお届けの場合は「はい」、毎回お届けの場合は「いいえ」を選んでください。
   

   

   システム上、商品の追加数は商品ごとに5個までとなっております。
   それ以上をご希望の方はお問い合わせください。
   
   
3. 「定期プランに追加」ボタンを押すと、手続き完了です。
   ※次回お届け予定日の5日前までに手続きが完了すると、次回お届け分に同梱されます。
   　期限を過ぎた場合は、次回ではなく次々回のお届け分に同梱されます。

定期プランに同梱設定した商品を解除することができます。
追加した商品の個数を変更する場合は、一度商品を削除し、個数を設定の上再度商品を追加してください。

1. お届け商品が一覧で表示されているので、削除したい商品の「編集」ボタンを押してください。
   ※削除できるのは追加した商品のみです。定期プランの削除はできません。
   

   

2. 商品に間違いがなければ「削除」ボタンを押してください。
   ※次回お届け予定日の5日前までに手続きをされた場合は、次回分より削除されます。
   　期限を過ぎていた場合は次々回分より削除となりますのでご注意ください。

   

美健モール公式LINE上でも、定期プランの確認・変更が可能です。LINEでの操作には、お客様のLINEアカウントと美健モールアカウントとの連携が必要となります。
※LINE連携にはLINEアプリのダウンロードと、美健モール公式LINEアカウントの友だち登録が必要です。

1. 美健公式LINEトークルームの「ご購入後のお問合せ・お手続き」をタップ

   
   
   

2. チャットが立ち上がるので、美健モールにご登録のメールアドレスとパスワードを入力してログインをしてください。
   ログイン後、「定期便の変更」を選択し、チャットの案内にそってお手続きください。

   

   
   
   
3. LINE上で可能なお手続き内容は以下の項目です。
   ・商品の発送業況の確認
   ・配送日スキップ
   ・配送サイクルの変更
   ・次回配送予定日の変更
   ・定期便の停止
   
   上記以外は、美健モールのマイページよりお手続きしてください。

お使いの端末によって、リッチメニューが表示が表示されない場合がございます。
LINEアカウントを作成したiPad、LINEアカウントを引き継いだiPadであればリッチメニューが表示されますが、それ以外のiPadではリッチメニューが表示されない仕様となっています。
Androidタブレットはリッチメニューサポート対象外です。

スマートフォン以外の端末を使い美健公式LINEでお手続きする場合は、トークルームのメッセージでキーボードの「?」を入力し送信してください。お問い合わせリンクが自動応答されます。クリックして案内にそってお進みください。

定期プランの停止は、美健公式LINEよりお手続きください。
LINEでの操作には、お客様のLINEアカウントと美健モールアカウントとの連携が必要となります。

【ご停止の条件】

• 約束の規定回数をお受け取り後
• 購入履歴に掲載されたご注文をお受け取り後
• 次回お届け予定日の５日前まで

上記の条件を満たせばいつでも停止することができます。

なお、初回購入分に関しては「停止・キャンセル・お届け先・配送日の変更」は出来ません。
定期管理の該当定期番号の詳細から基本情報をご確認いただけます。

1. 美健公式LINEトークルームのメニューボタン「ご購入後のお問合せ・お手続き」をクリック。 チャットが立ち上がったら「定期便の変更>定期便の停止」を選択し、チャットの案内にそってお手続きください

   

停止中の定期プランを再開することができます。「定期管理＞定期詳細」からお手続きください。

基本情報のページに次回お届け予定日のプルダウンと再会ボタンが表示されています。
ご希望のお届け日を指定のうえ、再開ボタンを押してください。
継続回数は引き継がれますので、次の回数の再スタートとなります。

• 停止のご連絡をいただくまでは、自動的に継続してお届けします
• 商品ごとに、お受け取りをお約束いただく規定回数がございます。
  規定回数未満での解約できませんが、規定回数をお受け取りいただいた後はご自身で停止が可能です。
  ※自動停止ではございません
  ※初回お届け分は必ずお受け取りいただきます
• 「購入一覧」に注文情報が作成されると、「お届け先・配送日の変更」、「定期プランの停止」はできません。
  注文情報はお届け予定日の4日前に作成されますので、変更・停止はお届け予定日の5日前までにお願いします。
  「最新のお届け」の注文情報が既に作成されている場合、変更・停止は、次のお届け分から適応されます。
• クレジット決済、または後払いの審査が不可となった場合や商品代金をお払いいただけない場合には、決済方法を代金引換に変更し発送させていただきます。
  その際、代金引換手数料が330円掛かりますので、ご了承ください。

定期プランの商品につきましては、規定回数のご継続をお約束いただいた上での特別割引価格となっております。規定継続回数にかかわらず、初回お届け分は必ずお受け取りいただくことがお約束となります。

そのため規定回数に満たない場合は、定期プランの割引価格が適用することができないため、単品購入価格でのご購入となります。 その場合、単品購入金額との差額、及び送料、手数料をご請求させていただきます。

お支払いいただけない場合は、下記弁護士事務所へ回収依頼させていただきますので、予めご了承下さい。

数井・森・永田法律事務所